[广州]捷豹路虎中国销售执行副总裁罗伯逊访谈

　　第九届中国(广州)国际汽车展览会于本月21日正式拉开序幕。在连续两年井喷式增长之后，2011年中国汽车业进入调整期。我们请到来自捷豹路虎中国销售及售后服务运营执行副总裁罗伯逊先生，由他来为我们谈谈汽车行业的中国市场前景，以下是访谈实录：

　　记者：对于明年2012，很多人都有悲观的预期，您的看法呢？

　　罗伯逊：其实在这一点上我并不悲观，我觉得我们在考虑问题的时候要非常的辩证、非常的客观，你看到中国的车市在过去几年发展得太快了，在明年开始再往后，这个速度应该会降缓，但它还是在成长的，只是增长率将更为稳定。所以，在这点上来说，我对比很多人来说要乐观得多。考虑到全球经济的现状，它肯定会影响中国的车市，但是中国的车市还是会不断地增长的。总的来说，在这方面我是持有谨慎乐观的态度。

　　记者：请您介绍一下这次捷豹路虎的参展情况以及有哪些看点？

　　罗伯逊：非常明显，广州车展对捷豹路虎来说是非常重要的，今年我们带来了捷豹12款全系列产品，以及路虎2012款所有产品，我们带来了揽胜极光，以及Range_e。它是一款插电式的混合动力车，大幅降低了二氧化碳排放。同时在车展上也展示了我们的轻量化技术，也就是捷豹铝合金车身，这个结构用在了捷豹和XJ上。

　　路虎混合动力型新车揽胜Range_e

　　记者：捷豹路虎品牌目前整体状况是怎么样的？在销售网点布局上是否有新动作？

　　罗伯逊：在2011年，捷豹路虎的销量表现得非常好，我们总共销售了27000台车，和2010年相比增长60%左右，我们对捷豹路虎在中国的市场表现非常高兴、非常满意。同时，我们觉得中国市场对于捷豹路虎在未来整个世界战略的发展都具有非常重要的作用。

　　记者：您对这些新车型的未来预期是怎样的？

　　罗伯逊：对于中国的汽车市场我是非常乐观的，在过去的三年当中，中国的汽车市场有非常强劲的增长，今年到目前为止，我们的增长达到了60%。我们对于中国市场充满着信心。我们是处于豪华细分市场，主打的不是量，而是高质量的服务。我们希望能够在豪华车细分市场中经营，而不是在量上来进行竞争。中国市场在捷豹路虎全球业务规划当中是非常重要的一个市场，中国市场现在已经成了我们全球市场的基石。

　　记者：我听很多豪华车的品牌说中国成为他们越来越重要的市场，甚至他们觉得未来中国会成为他们的第一大市场，您觉得呢？

　　罗伯逊：的确有很多的汽车制造商现在在销售方面看到中国市场越来越重要，他们都希望能够在销售量上在中国市场占主导地位。捷豹路虎一样非常重视中国市场，中国市场也会成为我们最重要的市场，捷豹路虎品牌当中，路虎在中国已经销售得非常好，捷豹现在成长得非常好。所以，中国对我们的重要性是越来越大了。但是，我们不仅仅要关注销售量的增长，不仅仅要做销售量上面的第一名，我们更加重要的目标是客户服务以及客户满意度。现在，通过与经销商合作伙伴一起，我们在培训中心、卓越培训项目等方面不断在发展专业人员的能力，希望通过不断地发展人来扩大品牌的影响力，然后去发展我们的品牌。

　　记者：捷豹路虎未来会更多地为中国消费者来量身定做一些车型吗？

　　罗伯逊：是的，今后5年中，每年都会投资15亿英镑用在产品研发。这部分资金的大多数将用于中国；现在我们在中国已经有了研发团队，要不断地发展这个团队，因为中国市场对我们来说非常重要，我们非常有必要去了解中国消费者的诉求和品位，然后在产品设计以及开发当中将中国消费者的需求考虑在其中。中国的消费者现在对于豪华品牌已经有了自己独到的理解，他们非常理解什么叫真正的豪华，也越来越欣赏豪华品牌，他们现在越来越理解捷豹路虎，越来越喜欢捷豹路虎。我们相信在今后捷豹路虎在中国会取得长足、巨大的成功。

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